－以會員限定優惠價格去購買指定貨品並賺取積分

－不定期收到會員優惠推廣

－可以即時查閲自己過往的消費記錄，並可以查閲所累積的積分

－可以把自己心儀的貨品添加至願望清單，方便日後購買

－可以即時查閲自己的訂單狀態

如顧客欲想了解更多關於劉永茂網上會員的獨享優惠，可以WHATSAPP聯絡劉永茂的客戶服務 (852) 62079008 (星期一至六：上午9時 - 下午6時; 星期日及公眾假期：休息)/ 電郵至 lauwingmou168@gmail.com了解詳情。

顧客可以在登入版面點擊「忘記密碼」，然後輸入您初次申請帳戶時的電郵地址或電話號碼，如使用電郵地址作為初次登記的帳號，系統會自動傳送確認電郵到您初次登記的電郵地址以確認您的身份。當收到電郵後，顧客可以更改新的密碼。如顧客使用電話號碼申請會員的話，系統會在60秒內利用短訊發送一組驗證碼，顧客可以在網頁上輸入該組驗證碼即可重設密碼。

請Whatsapp聯絡劉永茂的顧客服務熱線 (852)62079008 (星期一至六：中午12時至下午10時； 星期日及公眾假期：(休息) / 電郵至 lauwingmou168@gmail.com查詢。

目前免運費只適用於購物折實價滿$500元的訂單，如購物金額未滿$500/訂單顯示所送的地區為海外，則需要付上額外的運費或附加費，敬請見諒。

某些產品因暫時缺貨問題未有陳列於網上購物平台，顧客如未能選取心儀產品，請致電客戶服務專線 (852)62079008 (星期一至六：中午12時至下午10時; 星期日及公眾假期：(休息) / 電郵至 lauwingmou168@gmail.com查詢貨品存貨或歡迎光臨劉永茂各門市選購。

【紅磡分店】：九龍紅磡德民街 34 號地下

【荃灣分店】：九龍荃灣眾安街 124 號地下

【元朗分店】：元朗安寧路 59 號裕豐大廈 F 號地下

在成功完成交易後，你會收到「訂單確認」的電郵，我們同時也正為您備貨並安排送貨。當您的貨物已經經已發貨或可以提取時，顧客將會收到有關訂單更新狀態的電郵。此外，您亦可以登入您的劉永茂網上會員帳號，方便顧客查閲您的訂單處理情況。

如顧客欲更改送貨日期或地址，請在72小時內盡快聯絡顧客服務熱線(852)62079008 (星期一至六：上午9時 - 下午6時，星期日及公眾假期：休息)更改。如顧客指定使用順豐送貨服務的話，需自行繳付額外費用。當系統收到訂單後，我們將盡快安排寄出貨品。所以，當訂單狀態顯示為「已發貨」，顧客需要直接與順豐速運聯絡更改派送日期事宜。

為確保所有貨品的品質，我們在每個訂單都會重覆檢查其質量，並確保封條完好無損。如顧客發現封條有破損的情況，請不要簽收，並立即聯絡顧客服務熱線 (852)62079008 (星期一至六：上午9時 - 下午6時，星期日及公眾假期：休息)，我們將盡快為您的訂單作出處理。

劉永茂的宗旨是以客為先，以質取勝，貨真價實，薄利多銷。所以，我們希望顧客能夠在本公司愉快購物。因此，我們承諾提供完善的售後服務。客戶可以從收到產品之日起7天內（以簽收日期為準），聯絡顧客服務熱線(852) 62079008 (星期一至六：上午9時 - 下午6時，星期日及公眾假期：休息)，拍攝簽收收條的正本，我們將盡快為顧客提供換貨服務。

一、退換時，原來訂單的運費及處理費用將不獲退回，不便之處，敬請原諒。

二、惟不設退款，敬請見諒。

三、退換的貨品如價格高於原本的貨品時，顧客需要補回差價。

四、請確保產品及包裝未經開封、使用/食用及需完整無破損。如產品狀態有任何變更，恕本公司無法接受及提供退換，敬請見諒。